由 dawei 【家电频道】受新型冠状病毒疫情的影响，各企业对春节期间在疫情不断发酵影响下该如何操作非常纠结。为了更好的防控疫情的发展，不少省份都延长了春节假期，并宣布了“停工令”、“延迟复工”等等，影响到国内多个行业，比如家电行业，在现阶段也同样面临类似的难题。
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疫情当前，国内、外家电大企业背负起了社会责任，积极捐赠款项与物资，与全国人民一起共渡难关。据不完全统计，目前，海尔、美的、创维、华帝、海信、飞利浦、三星、莱克、苏泊尔等等众多家电企业向疫区伸出援手，通过捐款、捐物、提供物质运输渠道等方式驰援武汉及其他急缺医疗物资的地区，并有多家企业整合自身优势，为武汉“火神山医院”、“雷神山医院”工程建设提供援助。
疫情虽然对传统家电行业带来影响，不过，我们也要看到在“危机”中也有“新机”，包括家电在内的企业在应对困难时，也要主动抓住其带来的机遇。
疫情下部分家电需求韧性强
目前疫情正在持续发酵，对人们的出行带来影响，为了健康着想，足不出户宅在家中成为了绝大部分家庭的选择。在此情况下，即使企业开始复工，大多也只会选择远程办公的方式维持企业运营。由于不建议外出活动，消费者往往会囤积食物。消费者在选购冰箱时，对产品保鲜能力的关注程度逐渐提高，保鲜能力好、大容量冰箱或将迎来消费者的青睐。
为了做好防疫工作，人们对于出门后触碰过公共场所的衣物的处理也越来越重视，作为洗衣工具，洗衣机的健康属性将迎来消费者更多的关注，除了基础的洗净衣物功能外，带有杀菌、除菌等消毒功能的高端洗衣机已成为消费者的新需求。
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减少出外次数宅在家中，也需做好防疫工作。像密闭、潮湿的环境容易造成细菌滋生，改善这种情况的有效措施便是，保持室内空气流通。在改善室内空气质量方面，新风空调和空气净化器等产品拥有优势，包括空净在内的健康家电或将迎来新的销售契机。
此外，宅家期间为了健康饮食，很多消费者开始启用洗碗机、吸尘器、扫地机器人等“懒人”家电，将蒸烤箱、榨汁机等厨房电器又重新使用起来。为了改善居家生活，洗碗机、吸尘器和消毒柜等产品销量或在短时间内得以提升。
家电消费品不同于旅游、酒店等服务业，需求会延后但不会消失，突发性事件往往影响短期需求，会推迟需求的兑现，后续随着疫情的结束，社零增速迅速回归至之前的水平。从“非典”疫情仅影响短期需求，并不影响需求整体的发展曲线可以看出，消费者的需求并没有消失，只是后移，而且还对部分新产品产生需求，如健康类家电等。
细分市场迎好利危机犹在
新型冠状病毒肺炎疫情虽为家电行业细分市场，如健康类家电带来了部分利好，但危机犹在。
据了解，家电制造业聚集的江苏、浙江、广东等地区，复工时间均不早于2月10日，停工时间长达17天之久。而出于疫情控制的需求，不少地区采取了封锁高速公路、全面暂停公共交通运行等措施，家电物流运输承受着较大压力。对不少中小家电企业来说，不开工，意味着‘人在家中坐，钱在厂里烧’，订单交付压力、企业经营成本都很难承受。受此影响，部分家电企业的产品销量将会不如往年。
目前，需求和生产骤降，对各行各业都会带来冲击，尤其是对线下市场造成了明显的影响。奥维云网数据显示，今年第三周至第五周的线下零售额规模，冰箱分别同比下滑30.9%、54.1%、87.7%，洗衣机分别同比下滑36.6%、61.9%、86.1%，空调分别同比下滑54.1%、77.2%、81.2%，电热水器分别同比下滑35.4%、71.0%、73.3%，燃气热水器分别同比下滑49.3%、70.6%、75.9%，其它家电品类也出现了不同程度的大幅下滑。
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线上市场虽然比线下要好些，但涉及到安装的产品会影响用户体验，企业需要做好售后安装工作，维护好用户选择家电产品的消费动力。日前，中国消费者协会和中国家用电器服务维修协会联合发出倡议，为消费者提供抗疫期间的冰箱、热水器、洗衣机、燃气灶等生活必需家电产品最基本使用性能的维修服务。如增强企业远程无接触服务的能力，减少上门服务;确属必要的上门服务，服务流程要与疫情防控形势相适应;服务期间，双方要事先做好防护措施。
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疫情期间，很多消费者认识到消毒柜、洗碗机、空气净化器等健康相关家电品类的价值，企业也开始注重对这些品类加大宣传力度。对于家电企业来说，如果产品能更贴近消费者的健康，未来消费者对产品价值以及品牌的认可度也会更高些。
目前，不少家电企业在调整线下和线上的业务，通过消费者使用频次较高的产品，在线上积极推广宣传，来缓解目前在线下市场的销售压力。疫情的爆发，直接影响到了不少家电企业第一季度的营销计划，可能会在一定程度上加速行业的洗牌。
相关业内人士分析表示，疫情对整个家电行业影响都较大，特别是在企业第一季度的营销数据上会有明显的体现。目前，家电制造企业主要集中在江浙、广东等地区，这些地区的疫情相对比较严重，复工时间延迟，可能会导致原材料等供应不足。面对挑战，企业的管理人员应积极作出思考，根据企业特性及时作出战略调整，积极应对重整战略布局。受此影响，家电行业将迎来一波新的洗牌。