【PConline资讯】2月28日消息 WeStore为微信形象店,主要售卖微信官方周边产品,面向腾讯员工和访客开放。1月29日,WeStore上架了几款iPhone手机壳,手机壳上有很多微信的官网元素,例如微信的Logo与红包图样,看起来十分喜庆适合春节使用。
然而,今日,WeStore方面发布公告表示, 恭喜发财和红包拿来液态硅胶手机壳自1月29日上市后,收到部分客人反馈手机壳有脱胶现象,WeStore马上对厂家进行彻查和产品进行检查,发现出现脱胶全部为第一批次产品,主要由于年前赶工所致 。
WeStore称,根据《缺陷产品召回管理规定》的相关规定,我们决定对以下产品六款型号第一批次的产品进行召回:
以上型号产品从提货起30天内(自提以核销时间为准,外区以签收时间为准),可直接拿产品到B4提货点,提供订单号进行退款登记;也可联系公众号客服发送订单号和快递单号,把产品邮寄到指定自提点完成售后服务。退款办理将会在登记之日起3个工作日内完成。
如果不办理退款的客户也可以更换其它型号或款式的手机壳(如可更换气泡狗手机壳),方式同上,邮寄更换产品请在快递包裹内用纸张注明"订单号+换货"。
此外,微信方面表示,没有发现问题的客户请放心使用,第二批次起已不存在以上所述现象。