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时至今日，已无需赘言，对于生来就浸润在互联网环境中的年轻一代，手机早已脱离冰冷生硬的工具属性，而更像是他们身体外延出的一个“器官”，以及表达自我的重要途径。
相比父辈们将手机视为通讯工具的单一认知，年轻人无疑更为珍视这个“器官”的与时俱进——数据显示，年龄与换机频率有很大相关性，随着手机样态的趋近成熟，近90%的80后使用一年以上才会换手机；85后这一数字为85%；而在更年轻的90后之中，一年之内换机一次甚至两次的人群占比明显高于其它年龄段。
也因如此，伴随着年轻群体消费能力的上扬，各大手机厂商也愈加重视年轻市场，希望从产品和品牌等多个维度与他们进行对话，甚至不吝惜定制一款更适配年轻人内在诉求的外在“器官”。
譬如就在最近，三星在中国市场发布了由华晨宇代言的Galaxy A9 Star系列手机。无论是产品功能上的针对性，亲民的价格，还是代言人的选择，Galaxy A9 Star系列的核心目标人群，正是换机频率更高的年轻人，而三星也希望通过更为本土化和年轻化的产品，在血海一片的中国手机市场，打破既有竞争格局。
真实需求导向
当然，想做好年轻人生意，需要在产品功能选择上更为精确，以迎合年轻圈层的真实偏好——而这首先涉及一个核心问题：什么是好的产品功能？
要知道，在大众消费电子领域，很多自诩为产品经理的人，都有一种很不好的职业本能：无限堆砌硬件功能，“拔高”产品参数，他们不是先考虑用户需求，而是从自我满足的角度打造产品，在我看来，这种堆砌是手机市场陷入同质化的原因之一。更致命的是，在堆砌技术和参数的过程中，设计者很容易陷入对用户真实诉求的“失真”状态，导致在真正满足用户需求的功能上创新乏力。
其实就像企鹅智库在《2017中国科技&互联网创新趋势白皮书》中所言，厌倦了跑分和参数的消费者越来越明白自己对手机的需求，手机厂商需求导向的创新将成为新方向。所以不难发现，作为三星为年轻消费者量体裁衣的产品，Galaxy A9 Star系列并未一味堆积硬件，而是将需求导向作为唯一的创新标准。
譬如在年轻人最为看重的拍照方面，Galaxy A9 Star前后均配备了2400万像素的摄像头，且为了迎合年轻人“颜值即正义”——却又不想过分“同质化美颜”的拍照需求，Galaxy A9 Star配备了AI纯粹美拍功能：基于市面上主流的美颜参数，三星让机器不断学习中国用户的美颜需求，根据不同年龄和性别得出更为纯粹自然的美颜效果，匹配更适合“你”的美颜方案，不再是同一效果下的“千人一面”。不仅如此，用户自拍时，还可通过多种影棚光效（前方灯光，单侧灯光和双侧灯光等）对人脸进行光效模拟，带来不一样的美感，而这一切技术的加总，得以让年轻用户拍出一个最理想版本的自己。
当然，谈及AI，就必须提及首次被加持到中高端手机上的三星人工智能平台Bixby。
很多人都知道，不同于一些所谓“助手”其实是搜索行为的另类补充，在语音，视觉，提醒和主页四大功能的充分整合下，Bixby提出了一套完整的人机交互解决方案：在AI的赋能下，Galaxy A9 Star得以实现人工智能多模交互；且Bixby拥有情景感知能力，能深刻理解当前用户的使用环境和应用状态，准确判断“主人”意图并作出执行动作；另外，Bixby还掌握了交互式的学习机制，可通过群体智慧不断进行智力迭代，愈加善解人意，产生某种强烈的陪伴感。因此在不少业内人士看来，虽然不少手机厂商都将触手伸向“助手”领域，但Bixby无论是从本土软件的整合度，对复杂自然语言的理解度，还是对AI识图的准确度等方面，都可谓出类拔萃，也更贴近年轻人真实的AI诉求。
当然，除了拍照和人工智能，6.3英寸FHD+级别Super AMOLED屏幕（三星第一次在中端手机上使用Super AMOLED全面屏），超长续航能力以及内置杜比全景声（Dolby Atmos）沉浸式音频……三者也合力塑锻造出更为出色的娱乐体验，充分满足年轻人的网娱和游戏需求。
产业链优势与品牌力
剖析上述功能，其实不难发现，无论是Galaxy A9 Star这种在年轻圈层备受关注的中高端机型，还是聚光灯下的旗舰机型，三星一直希望做让不同细分用户真正感到受用的创新，而能做到这点，与其强大的产业链控制力密切相关。
在我看来，除了忽视用户的真实诉求，不少厂商陷入产品同质化，还有一个更本质的原因——对产业链的过度倚赖。众所周知，由于产业起跑线的相对落后，从上游供应链名单中挑选零部件拼凑，是不少手机厂商不得不做出的选择，但很多时候，这也意味着主动摒弃了对创新节奏的主导权，和对整个产业链的话语权。而换个角度，这也解释了为何三星能在多条产品线上齐头并进，并多年成为全球出货量最大手机厂商的原因。
业内常识是，过去二十余年，三星成功打通了消费电子全产业链，构筑了一道夯实的护城河，将屏幕，芯片，内存，闪存，面板等电子产品基础核心环节攥在手里，这让他们可以随时自己制造并自由组合最新的功能模块，凭借不受制于人的研发节奏，以消费者真实需求为中心，不断推陈出新。所以回溯历史可以发现，在高端旗舰机市场，三星逐年演化的一代代“Android机皇”，一次次填补了当时的市场空白：从大屏，曲面屏到全视曲面屏，从指纹识别，无线充电到虹膜识别，他们不断将当时的技术尝试，变成如今的手机标配和行业常识。
更重要的是，当这种产业链红利——对不同功能模块的恰当拿捏，被三星沉淀到中端机型，释放到年轻人族群，也就不难诞生Galaxy A9 Star这种满足年轻人内在需求的产品。
当然了，除了产品层面的迎合，关于Galaxy A9 Star，最后必须提及的就是本土化营销——如果说“产品力”是给年轻人做手机的基本素养，那么“品牌力”则是在感性层面的充分共鸣。
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这次Galaxy A9 Star选择了华晨宇为代言人。为什么是华晨宇？除了华晨宇在音乐上释放的才华与追求，与三星在科技领域不断追求创新的精神高度契合，更重要的是，迥异于其他“同质化”严重的流量艺人（很多都是其他手机品牌代言人），华晨宇更多是靠扎实的作品，而非流量本身让人记住——而看过上文分析不难看出，三星拥有相似的价值取向，作为最领先的技术革新者，他们没有选择“秀肌肉”，没有把技术当“锤子”到处找“钉子”，而是选择从真实需求出发，“反哺”产品，做有意义的创新，靠产品而非技术本身取胜。
所以对于三星而言，牵手华晨宇这样的优质艺人，无疑能在感情层面，向年轻消费者释放某种价值取向，从而进一步释放自己的“品牌力”。
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总之，透过Galaxy A9 Star这面镜子可以窥见，三星正通过更本土化，更懂年轻用户真实诉求的产品和营销方式，逐渐累积自己的竞争优势——在我看来，这无疑是三星和所有手机厂商的必选项，因为有句名言早已道出了商业世界的真相：“这个世界是你们的，也是我们的，但终归结底是年轻人的。”
李北辰/文