由 dawei 【办公频道】猝不及防的疫情，打乱了人们开学与复工的节奏。在疫情让生活与工作习惯发生改变的同时，也挖掘出了如无接触式快递、在线抢菜、网络课堂等全新用户需求。
这些全新需求的出现，却让很多家庭发现自己并未做好充足的应对。如果说少吃一顿蔬菜还可以容忍，但孩子少完成一次作业绝对是家长们无法接受的。因此一个实际的问题摆在家长面前，那便是如何打印老师发到家长群中的电子版作业。
或许很多用户认为，手抄是种不错的替代方式，尤其是远程办公期间，家长们可以分配更多精力到孩子身上。实则不然，对于学业繁重的关键年纪而言，日常存在大量作业、复习资料、试卷等打印需求，手抄显然是不现实的。而对于较低年级的学生而言，作业中又有着大量图片内容，如看图填空此类题目，更是脱离了能够手抄的范畴。因此在这一次疫情之下，家庭打印需求被全面释放而出，而打印机也成为了继口罩、酒精之后的又一个刚需产品。
A4打印市场的新变数
而打印机怎么选，依旧要从实际需求出发。如果使用者日常存在大量照片打印需求，那么喷墨绝对优于彩色激光打印机。但如果只是打印作业，那么小印量需求原厂连供绝对不会成为首选，而在大印量下激光则成为了绝佳选择。
因此如何选择打印机，选择什么样的打印机，成为了摆在家庭用户面前的一大难题。此前，喷墨适合家用激光更侧重商用的界定也早已时过境迁。随着技术间的发展与渗透，两者产品受众正相互不断蔓延着。
此前IDC发布的一项报告中也提到，相对于商用市场的需求不足(A4激光打印机的公开招标采购有明显下滑)，消费市场对打印机的采购仍保持增长趋势。家庭打印的需求正在逐步释放，打印机厂商也在尝试推出耗材更便宜，功能设计更以家庭用户需求为导向的产品来拉动消费市场的增长。但由于消费市场的基数较小，其增长还不能对整体A4市场带来明显的带动。
数据来源于：IDC中国
值得注意的一点是，这个数据发布时，谁也没有预料到此次疫情的出现。但面对此次远程办公期间里不断被盘活的用户需求，必将成为打印市场里一个始料未及的变数。
可以预见的是，随着市场需求的扩大，厂商会格外侧重于环保技术上的研发，无论是能耗、噪音亦或是粉尘污染等方面，都将成为下一代产品的着重落脚点。未来无论家用亦或是商用产品，也都应在明显位置提供“环保功能”让用户进行自主选择。
打印市场变数之二：无接触打印
这一次复工，让企业在人员管理规范上做出了极大调整，显然打印设备的使用管理也囊括在内。回想此前，传统驱动打印或通过他人协助完成打印的方式，致使整个流程中存在频繁的人员接触问题(如触控面板、人与人之间的协同)，这些问题在当下，都有可能为卫生情况埋下隐患。
现如今为了抑制疫情继续蔓延，我们也看到多数互联网企业均开展了“无接触零见面”的业务模式，这种被催生出的新型业务模式，既满足了用户的个人需求，又缓解了人员聚集存在的交叉感染风险。
换个角度来想，企业内部间的协同，显然也可在一些流程方面实现真正的“人员无接触”。以打印这一环为例，随着移动打印、微信打印等技术的渗透，极大程度降低了此前打印机对用户提出的使用门槛。现如今使用者仅需下载一款对应设备的App，便可像操作智能灯泡、净化器、电饭煲等家电一样，轻松完成此前无法独立进行的打印任务。
这种全程无接触的打印方式，让此前因出于成本考虑，未能及时更换老旧设备的企业产生了更替需求。即便这些企业并未意识到新技术的引入能够为自身竞争力赋能，但也绝不会在这个特殊时期里把安全卫生问题当儿戏。
打印市场变数之三：细节工艺
另一方面，其实很多企业都在做着产品外在与内在上的创新，以常被用户忽视的防尘罩与纸路设计为例。其中纸路设计的好坏，决定着卡纸率的高低，这一问题在老旧设备上尤为凸显。一旦企业打印设备出现卡纸问题，对很多并未配备技术部门的中小企业而言，只能通过送修或上门维修的方式进行解决，显然短期内企业不会将这种解决方式列为首选。
而在折叠开放式进纸单元加入的防尘罩细节改变，既让打印机更好迎合了南北环境之间的差异(如北方的灰尘问题、南方的潮湿问题)，更有效降低进入其他异物的风险。而这些细节上的变动，显然更能经住时间的考验。
总结：生活终会回到正轨，疫情结束后人们也会如从前一样，去外出、会面与聚餐。但这不意味着人们的卫生意识也将倒回疫情之前。尤其是远程办公期间，培养出的用户全新行为习惯，都将对产品及市场提出新的挑战。