随着京东电器618画上句点,小米在京东618这一“年度大考”中,用数据力证了自己重回巅峰的事实。整个618期间,小米开启了“暴走模式”: 6月1日至18日,红米5 Plus荣登单品销量TOP1宝座,红米6A斩获新品销量TOP1,在这两个榜单中,小米多款机型霸榜。六月小米屡创佳绩,重回巅峰,再次引发行业热议。
今年的618年中大促刚一开始,小米的领先优势便已初步显现。小米多款新品都选择了在京东首发,小米品牌在京东手机热搜排名也快速上升,其中小米新旗舰小米8在手机行业热搜榜单位列第一,是大众消费者最关注的手机型号之一。6月13日的“京东小米品牌日“,小米公司副总裁汪凌鸣更亲临京东集团总部督战,并出席了红米6 京东独家首发仪式。这也再次展现了京东携手厂家实现“共赢”的绝对实力。
(左起)京东商城通讯事业部总裁陈婷、右为小米公司副总裁汪凌鸣
京东+小米CP出击,粉丝服务提升销量当仁不让
从2015你那5月28日小米公司与京东商城联合宣布,小米京东官方旗舰店正式上线运营起,拥有近3亿高品质用户、新用户年复合增长率110%的京东,便对“米粉”重点发力。京东制定内外结合的粉丝激活战略,既筛选京东平台自有的小米用户,也对外围的官微、贴吧、论坛等核心“米粉”进行精准的互动,旨在最大限度激活小米已有用户、挖掘潜在用户,覆盖最广的用户群体,以有效的流量转化助小米销量持续攀升。
而“京东+小米”的CP组合,也创造了一系列记录:2016年9月29日,京东小米超级品牌日当天,品牌销售金额4分钟破亿,手机销量43秒破万台,总预约人数272万位居第一。在2017年5月小米超级新品日上,小米手机2分41秒销售额破亿,当日销量25.5万台,销售额突破3.3亿,刷新京东超级新品日行业销售记录。红米Note4X更是占据2017年618期间手机单品累计销量的第一名。
京东手机全面赋能,“无界零售”开启未来
当前手机市场发展放缓,增速下行,但是周期性的换机潮仍然给了市场新的可能。新形势下,合作超500个手机品牌的京东如何赋能手机厂商,就显得尤为重要了。
此前,京东在5月25日对外发布了五大核心策略,具体包括游戏手机、线上线下一体化、运营商合作、服务升级、品牌营销等。从618战报来看,京东手机在赋能手机厂商方面取得了新的突破,通过对手机行业发展趋势的把控为品牌厂商赋能,以及在产品、价格、物流、服务等多方面的优势资源整合,京东手机聚集起多方优势,全面打通了手机行业的人、货、场,为整个手机产业带来新的增长动力,为消费者打造了线上线下全新的购物体验。
以小米为例,在“开放、赋能”的理念之下,京东突破常规互联网思维的限制,利用对消费场景的深刻洞察,以自身势能为小米打造专属营销策略,开展互动性的营销活动,助推小米不断地在京东平台优化自身的产品投放策略,实现了优势最大化。
另一方面,通过京东之家、京东专卖店等渠道,线上线下场景开始融合,大大拓宽了产品销售渠道。据京东之家618数据显示,以“互联网基因“著称的小米,在手机品类销售量排行榜、数码品类销售量排行榜中夺得亚军。同时,京东还构建了运营商与手机品牌全新的合作平台,实现运营商与手机厂商之间用户的相互渗透和转化,还建立起了贯穿售前、售中和售后的服务赋能体系,帮助品牌厂商提升消费者购买体验,这些举措都进一步推动了小米手机销售的一路走高。
此外,京东手机还依托自身大数据优势,帮助手机厂商实现C2B反向定制的价值构建。一方面,京东通过对用户行为数据进行分析,充分发掘用户偏好,逐步勾勒出用户画像;另一方面,充分调动起玩家的积极性,让他们参与到产品的设计中来,使产品更符合用户需求和喜好。可以说,京东对手机厂商的赋能,是从完整的供应链高度去做双方合作上的加法的,除了完成线上线下的互通,京东特别注重“共生与共赢”,从产品研发,到渠道拓展,到对整个供应链的资源整合与赋能,京东手机帮助手机厂商建立起了贯穿手机全生命周期的全链条服务。
京东手机作为用户首选、行业领先的“主场级”平台,在为消费者提供实惠购机便利的同时,也正在与手机厂商达成更密切的合作。借助强大流量优势,京东将为手机厂商提供更为精准的产品营销,同时通过数据及技术沉淀,在研发、供应链、生产、销售、服务等环节,进行全面赋能。而京东与小米,呈现给市场一个绝佳的合作范本,以此带来的优势组合效应,必将为未来的手机市场写下浓墨重彩的一笔。